Condizioni di vendita.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Queste condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presenti sul sito autointour.it. Ordinando accetti queste condizioni: ti chiediamo di leggerle e di salvarle o stamparle.
1. Venditore
Il venditore è Auto in Tour di Giuseppe De Rosa, ditta individuale, Cupa Lautrec 2, 80141 Napoli (NA), Partita IVA IT10239971210, email info@autointour.it, PEC autointour@pec.it, telefono +39 376 214 6231.
2. Prodotti
Vendiamo ricambi auto nuovi (originali e aftermarket) e usati (originali, provenienti da veicoli smontati o da acquisti di magazzino). Ogni scheda riporta, quando disponibili, codice originale (OEM), condizione, veicoli compatibili e foto reali del pezzo.
Le foto dei ricambi usati ritraggono il pezzo effettivamente venduto: segni d'uso, graffi o piccole imperfezioni visibili nelle foto o descritti nella scheda fanno parte della descrizione del prodotto.
Compatibilità. Prima di ordinare verifica il codice del ricambio sul tuo veicolo o chiedici conferma (WhatsApp, telefono, email): controlliamo noi codice e compatibilità. I ricambi vanno montati da personale qualificato; alcuni componenti elettronici possono richiedere programmazione o codifica sul veicolo, non inclusa nel prezzo.
3. Prezzi e IVA
I prezzi sono in euro. Per i ricambi nuovi il prezzo comprende l'IVA. I ricambi usati sono venduti in regime del margine (art. 36 D.L. 41/1995): il prezzo è finale e l'IVA non è esposta in fattura. La spedizione in Italia è gratuita.
4. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Se dopo l'ordine un pezzo risultasse non disponibile o non conforme alla scheda (succede raramente con l'usato, che è un pezzo unico), ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo l'intero importo entro 14 giorni, oppure, se preferisci, ti proponiamo un'alternativa.
5. Pagamenti
Accettiamo carta di credito e debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna e bonifico bancario. I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe, quelli con PayPal e Klarna dai rispettivi servizi: noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta. Con il bonifico l'ordine viene spedito quando il pagamento è accreditato; se non arriva entro 3 giorni lavorativi l'ordine può essere annullato.
6. Spedizione e consegna
Spediamo in tutta Italia con corriere espresso, gratis e senza minimo d'ordine. Gli ordini sono preparati entro 24 ore lavorative dalla conferma (dall'accredito, per il bonifico) e consegnati di solito in 24-48 ore lavorative. Al ricevimento controlla il pacco: se l'imballo è danneggiato, accetta "con riserva" e scrivici entro 48 ore con alcune foto. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te alla consegna.
7. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore (persona fisica che compra per scopi non professionali) puoi recedere entro 14 giorni dal ricevimento, senza dare motivazioni. Modalità, costi e modulo sono nella pagina Resi e rimborsi. Il recesso non si applica agli acquisti fatti con Partita IVA per la propria attività (es. officine e carrozzerie).
8. Garanzia legale di conformità
Per i consumatori vale la garanzia legale (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo): rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna per i ricambi nuovi ed entro 12 mesi per i ricambi usati, durata ridotta che accetti ordinando un ricambio usato. Il difetto va segnalato entro 2 mesi da quando lo scopri, scrivendo a info@autointour.it con numero d'ordine e foto. Puoi chiedere riparazione o sostituzione o, se non possibili, riduzione del prezzo o rimborso.
La garanzia non copre: usura normale, montaggio errato o non eseguito da personale qualificato, uso improprio, modifiche al pezzo, danni causati da altri componenti guasti del veicolo, programmazioni elettroniche non eseguite. Acquisti con Partita IVA (officine, carrozzerie, rivenditori): per i ricambi usati la garanzia è di 14 giorni dalla consegna; per i ricambi nuovi vale la garanzia del Codice Civile. Il difetto va segnalato entro 8 giorni dalla scoperta.
9. Responsabilità
Non rispondiamo dei costi di montaggio e smontaggio, del fermo del veicolo o di altri danni indiretti, salvo i casi previsti dalla legge e fermi restando i tuoi diritti di consumatore.
10. Privacy
Trattiamo i tuoi dati come spiegato nell'Informativa sulla privacy.
11. Legge applicabile e reclami
Si applica la legge italiana. Per qualsiasi problema scrivici a info@autointour.it: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Per i consumatori il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.